Информация для пациента

Перечень платных медицинских услуг и их стоимость указаны на странице «Цены». Указанные цены не являются публичной офертой; точная стоимость определяется после очной консультации.

Услуги оказываются на основании договора возмездного оказания платных медицинских услуг, заключаемого с пациентом в письменной форме перед началом лечения. Договор содержит:

• сведения об исполнителе и пациенте;
• перечень и стоимость услуг;
• сроки оказания;
• условия и порядок оплаты;
• ответственность сторон;
• порядок изменения и расторжения.

До подписания договора пациент подписывает информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ).

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ пациент имеет право:

• выбора врача и медицинской организации;
• получения консультаций врачей-специалистов;
• облегчения боли доступными методами;
• получения информации о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья;
• сохранения врачебной тайны (ст. 13 № 323-ФЗ);
• отказа от медицинского вмешательства;
• возмещения вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи;
• допуска адвоката или иного законного представителя для защиты прав;
• допуска священнослужителя.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несёт ответственность в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Претензии и жалобы принимаются в письменной форме по адресу: 650000, г. Кемерово, ул. Красная, 14А, офис 1 (СК Динамо), либо на email: domini_smile@mail.ru. Срок рассмотрения — не более 10 дней с даты получения.

При неудовлетворённости пациент вправе обратиться:

• в Министерство здравоохранения Кузбасса (mz.kuzbass.ru);
• в Территориальный орган Росздравнадзора по Кемеровской области;
• в Роспотребнадзор по Кемеровской области (42.rospotrebnadzor.ru);
• в суд по месту своего жительства или месту нахождения исполнителя.

На услуги и установленные ортопедические/ортодонтические конструкции предоставляется гарантия. Конкретные сроки гарантии фиксируются в договоре и зависят от типа работы (от 6 месяцев на терапевтические работы до 5 лет на коронки и импланты при соблюдении пациентом рекомендаций по гигиене и режима повторных осмотров).